قوانین و مقررات سامانه مدیریت ساختمان نارنجستان
1- تعاریف و اصطلاحات
۱-۱ مدیریت ساختمان نارنجستان: ارائه دهنده سرویس‌های پلتفرم مدیریت ساختمان نارنجستان.
۱-۲ ساکنین: اشخاصی که در ساختمان یا مجتمع سکونت دارند اعم از مالک یا مستاجر.
۱-۳ مدیر ساختمان: شخصی که مسئول حفظ و اداره ساختمان و اجرای تصمیماتی است که از سوی مجمع عمومی ساکنین اتخاذ می‌گردد.
۱-۴ کارشناس فنی: افرادی که برای انجام خدمات، در پلتفرم مدیریت ساختمان نارنجستان اعلام آمادگی نموده و برای ارائه خدمات به صورت حضوری در محل حاضر می‌گردند.
۱-۵ ساکن: شخصی که با فناوری ارتباطی به پلتفرم مدیریت ساختمان نارنجستان متصل و از خدمات نرم‌افزاری آن بهره‌مند می‌گردد.
۱-۶ کاربران: کارشناس فنی، مدیر ساختمان و ساکنین.
۱-۷ حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس مدیریت ساختمان نارنجستان، در پلتفرم آن ایجاد کرده‌اند.
۱-۸ اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از خدمات مدیریت ساختمان نارنجستان دارا می‌باشند.
۱-۹ اطلاعات محرمانه: اطلاعات شخصی از قبیل (شماره تماس، اقامتگاه، پست الکترونیکی و …) که توسط کاربران، کارشناسان فنی، مدیر ساختمان و ساکنین در اختیار مدیریت ساختمان نارنجستان قرار داده می‌شود.
2- حساب کاربری
۲-۱ ورود کاربران به وب‌سایت مدیریت ساختمان نارنجستان هنگام استفاده از حساب کاربری و سایر خدمات در وب‌سایت و اپلیکیشن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین زیر می‌باشد. لذا ضروری است کاربران پیش از عضویت و استفاده از خدمات، قوانین و مقررات را به دقت مطالعه نموده و برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی شرکت تماس حاصل نمایند. کلیه اصول و رویه‌های مدیریت ساختمان نارنجستان مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد که متعاقباً کاربران موظف به رعایت این قوانین خواهند بود. چنانچه در قوانین درج شده مدیریت ساختمان نارنجستان تغییراتی اعمال گردد، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌گردد. بدیهی است استفاده مستمر شما از پلتفرم مدیریت ساختمان نارنجستان به معنای پذیرش قوانین و مقررات جدید می‌باشد.
۲-۲ به منظور استفاده از خدمات “مدیریت ساختمان نارنجستان”، کاربران می‌بایست با ثبت‌نام و ارائه نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خویش یک حساب کاربری در مدیریت ساختمان نارنجستان ایجاد نمایند.
۲-۳ اشخاصی که به سن ۱۸ سال تمام شمسی نرسیده‌اند مجاز به ساخت حساب کاربری نمی‌باشند.
۲-۴ اشخاص (اعم از حقیقی یا حقوقی) نمی‌توانند بیش از یک حساب کاربری به نام خود در مدیریت ساختمان نارنجستان داشته باشند.
۲-۵ مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص انجام می‌پذیرد بر عهده خود کاربر می‌باشد.
۲-۶ کاربر می‌بایست نسبت به حفظ و نگهداری اطلاعات محرمانه از قبیل نام کاربری و رمز عبور خویش اقدامات لازم را به عمل آورد و در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات کاربری، می‌بایست فوراً موضوع را بصورت کتبی به اطلاع مدیریت ساختمان نارنجستان برساند. در غیر این صورت مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از حساب کاربری وی انجام می‌گردد بر عهده خود کاربر خواهد بود.
۲-۷ ممکن است مدیریت ساختمان نارنجستان بنا به دلایلی احراز هویت از کاربر را ضروری تشخیص دهد. در این گونه موارد، کاربر می‌بایست اطلاعات صحیح و کامل خویش را در اختیار مدیریت ساختمان نارنجستان قرار دهد. چنانچه کاربر همکاری‌های لازم را در این خصوص به عمل نیاورد، مدیریت ساختمان نارنجستان مجاز به مسدود نمودن حساب کاربری و خودداری از ارائه خدمات به وی می‌باشد.
3- شرایط استفاده کاربران از مدیریت ساختمان نارنجستان
۳-۱ کاربران متعهد به رعایت تمامی قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت حجاب مناسب در زمان استفاده از سرویس‌های مدیریت ساختمان نارنجستان می‌باشند.
۳-۲ مسئولیت تأمین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس مدیریت ساختمان نارنجستان بر عهده کاربران می‌باشد.
۳-۳ در صورت اشتباه کاربر در ارائه اطلاعات هنگام سفارش گذاری، خدمت‌دهنده می‌پذیرد که قبل از انجام خدمت، ابتدا این موضوع را به مشتری متذکر گردد و از درخواست مابه‌التفاوت جداگانه از مشتری بدون هماهنگی جدی خودداری نماید.
4- هزینه‌ها و پرداخت‌ها
۴-۱ کاربر می‌پذیرد که امکان استرداد هزینه‌هایی که به مدیریت ساختمان نارنجستان می‌پردازد وجود ندارد.
۴-۲ کاربر می‌پذیرد که هزینه‌ی خدمات از قبل توسط مدیریت ساختمان نارنجستان مشخص گردیده و پس از استفاده از آن، نمی‌تواند اعتراضی در این خصوص داشته باشد.
۴-۳ پرداخت هزینه خدمات فقط از ۳ طریق در مدیریت ساختمان نارنجستان امکان‌پذیر است:
پرداخت اعتباری: استفاده از اعتبار موجود در حساب کاربری.
پرداخت اینترنتی: انجام پرداخت‌های آنلاین.
پرداخت نقدی: انجام پرداخت به مدیر یا کارشناس فنی.
۴-۴ کاربر می‌پذیرد که هزینه‌ی خدمات ارائه‌شده ممکن است بسته به ویژگی‌های خدمات، از جمله نوع خدمات، زمان، مکان و یا سایر عوامل متغیر باشد.
5- خدمات و سرویس‌ها
۵-۱ خدمات ارائه شده در مدیریت ساختمان نارنجستان شامل:
خدمات صندوق ساختمان: مدیریت منابع مالی ساختمان.
مدیریت شارژ: کنترل هزینه‌های شارژ ساکنین.
مدیریت قبوض: تسهیل پیگیری و پرداخت قبوض.
مدیریت خدمات: شامل نظافت، تأسیسات و…
تابلو اعلانات: اطلاع‌رسانی به ساکنین.
کیف پول اعتباری: تسهیل پرداخت‌های مالی
6- تعهدات کاربران
۶-۱ مسئولیت تمامی اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، به عهده شخص متخلف بوده و مدیریت ساختمان نارنجستان هیچگونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق ندارد.
۶-۲ کلیه حقوق معنوی نرم‌افزارهای مدیریت ساختمان نارنجستان و موارد وابسته به آن متعلق به این شرکت می‌باشد.
7- تعهدات مدیریت ساختمان نارنجستان
۷-۱ مدیریت ساختمان نارنجستان متعهد به اجرای قوانین جمهوری اسلامی ایران در تمامی فعالیت‌های خود می‌باشد.
8- موارد فنی
۸-۱ کاربر به هیچ وجه مجاز به انجام اقداماتی که دسترسی غیرقانونی به بخش‌هایی از سرور مدیریت ساختمان نارنجستان را فراهم آورد، نمی‌باشد.
9- پیشنهادات و انتقادات
کاربران مجاز می‌باشند نظرات و پیشنهادات خود را به شماره پیامک مشخص شده ارسال نمایند.
10- قانون حاکم و شیوه حل اختلاف
قرارداد حاضر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود و طرفین متعهد می‌گردند اختلافات ناشی از قرارداد را به صورت مسالمت‌آمیز حل و فصل نمایند.
